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A Pharma Cosméticos (operando no site pharmacosmeticos.com) tem o compromisso de respeitar a sua privacidade e garantir a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Esta política descreve de forma transparente como coletamos, usamos e protegemos as informações de quem acessa e compra em nossa loja virtual.

1. Quem Somos (Controlador)

Para fins desta política, a Pharma Cosméticos atua como Controladora dos seus dados pessoais. Em caso de dúvidas sobre como seus dados são tratados, você pode entrar em contato diretamente com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: 📧 pharmatura@pharmatura.com.br

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para processar seus pedidos e melhorar sua experiência de compra.

2.1. Dados Pessoais de Cadastro e Compra Para realizar um pedido e emitir a Nota Fiscal, coletamos:

• Nome completo;
• CPF (obrigatório para emissão fiscal);
• E-mail e Telefone (para contato sobre o pedido);
• Endereço completo (para entrega).

2.2. Dados de Pagamento Ao realizar pagamentos por cartão de crédito, nós não armazenamos os dados completos do seu cartão. Essas informações são criptografadas e processadas diretamente pelo gateway de pagamento (instituição financeira), que nos retorna apenas a confirmação da transação.

2.3. Dados de Navegação (Automáticos) Coletamos informações técnicas para garantir que o site funcione corretamente no seu dispositivo, como:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador e dispositivo;
• Páginas visitadas e itens visualizados.

3. Para Que Usamos Seus Dados

Tratamos seus dados com as seguintes finalidades e bases legais:

• Processar Pedidos (Execução de Contrato): Para enviar os produtos, emitir nota fiscal e atualizar o status da entrega.
• Atendimento ao Cliente: Para responder dúvidas, trocas ou solicitações.
• Segurança (Legítimo Interesse): Para identificar e prevenir fraudes no pagamento.
• Marketing (Consentimento): Apenas se você autorizar, enviaremos novidades e promoções. Você pode se descadastrar a qualquer momento.
• Cumprimento Legal: Armazenamento de dados fiscais exigidos pela Receita Federal (ex: notas fiscais devem ser guardadas por 5 anos).

4. Cookies e Tecnologias

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Eles servem para:

• Manter os itens no seu carrinho de compras enquanto você navega;
• Lembrar seu login (se você selecionar “Lembrar-me”);
• Analisar estatísticas de acesso de forma anônima.

Você pode limpar ou bloquear os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento, mas algumas funcionalidades da loja (como o carrinho) podem não funcionar corretamente sem eles.

5. Com Quem Compartilhamos Seus Dados

Nós não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para a operação da loja:

• Transportadoras e Correios: Para realizar a entrega no seu endereço.
• Processadores de Pagamento: Para validar a compra com segurança.
• Plataformas de Tecnologia: Empresas que hospedam nosso site e banco de dados, que seguem rígidos padrões de segurança.
• Autoridades Governamentais: Quando exigido por lei (ex: emissão de Nota Fiscal).

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas de segurança, incluindo o uso de certificado SSL (o cadeado verde na barra de endereço), que criptografa a comunicação entre o seu computador e o nosso site, protegendo seus dados contra interceptações.

7. Seus Direitos (Titular dos Dados)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados;
• Ter acesso aos dados que possuímos sobre você;
• Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de dados (exceto aqueles que precisamos manter por obrigação legal/fiscal);
• Revogar seu consentimento para recebimento de marketing.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar um e-mail para pharmatura@pharmatura.com.br.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir melhorias em nossos processos. Recomendamos que visite esta página ocasionalmente.

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